訪日観光客の多くは「一度きりの客（一見さん）」になりがちです。しかし、それではビジネスの成長に限界があります。…

インバウンド集客において、最も信頼される情報は「公式広告」ではなく、実際に訪れた人の「生の声」です。しかし、外…

現在、日本のサービス業において「人手不足」は最大の経営課題です。特に外国語対応ができるスタッフの採用は困難を極…

「外国人観光客向けのSNS発信をしたいが、外国語ができるスタッフがいない」「翻訳ツールではニュアンスが伝わらな…

インバウンド需要が過去最高を更新し続ける中、店舗に求められる「おもてなし」の形が劇的に変化しています。かつては…